（一）办理流程

       1. 申请人携带本人身份证原件及复印件，到长春市殡仪馆 A 座服务台填写《申请表》。
       2. 填表需提供信息：逝者姓名、性别、去世年龄、死亡日期（精确到年月日）、火化日期（精确到年月日）。

（二）办理时限

       1. 2009 年 12 月 31 日前的火化信息：自填表之日起，5个工作日内，无论是否查到档案，均电话告知申请人结果；
       2. 2010 年 01 月 01 日及以后的火化信息：申请当日 2 小时内办结领取。

（三）领取流程

       原火化证明、票据登记的经办人，持本人身份证原件及复印件到场领取。

（四）特殊情况

       1. 经办人因个人原因无法到场领取：代办人持本人身份证原件+复印件、经办人出具的委托书、经办人身份证复印件；
       2. 原经办人已身故：由现经办人代为领取，需携带：原经办人的死亡证明/火化证明原件及复印件、申领经办人身份证原件及复印件（上代经办人离世可按此规则顺延递推）。

（五）公务、律师调取

       1. 民政、法院、检察院、公安、国安、纪检监察机关：携带单位介绍信及经办人工作证件办理；
       2. 律师：律师执业证书及律师事务所证明办理。